Política de privacidad y política de cookies

 24 de Mayo de 2019

Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales de los usuarios a través de diferentes medios, que se explican a continuación:

La mayor parte de datos se recopilan directamente de los usuarios.

Medikato puede recopilar los siguientes datos personales en el proceso de prestación de servicio en la Plataforma:

• Información básica como nombre, edad, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• La información de autentificación, tales  como nombre de usuario y contraseña de la Plataforma, o de cualquier servicio de terceros (por ejemplo, facebook).
• La información relativa a la relación con el cliente, tales como servicios comprados, sus horas y la información de inicio y fin de su uso.

Control de datos

OVH - France, actuando como procesador de datos.

Manuel Segura Bermudez, NIF-47006589v, con domicilio en Bda. de la Paz, 4, 3º,Izqda. 41640, Osuna, Sevilla, en representación de www.medikato.com, actuando como controlador de datos.

OVH como procesador de datos, tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento de Protección de Datos (GDPR). Se compromete a implementar y mantener las medidas técnicas apropiadas para asegurar un nivel adecuado de seguridad de los datos personales. Más información, política GDPR de OVH

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Finalidad del tratamiento de los datos personales

Medikato procesa los datos personales recogidos en la Plataforma para tres propósitos principales:
  1- Servicio
Medikato trata tus datos personales para identificarte como usuario, darte acceso a la Plataforma y poner a tu disposición todas las facilidades para la prestación del servicio de intermediación que ofrecemos. En este sentido, la finalidad de dichos ficheros es la gestión de los usuarios de la Plataforma, incluyendo la gestión del servicio de mensajería interna de la Plataforma, la gestión de los servicios ofrecidos a través de la misma, y en su caso, la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación establecida entre Sharetribe y quienes aporten sus datos personales.
  2- Marketing y otras comunicaciones
La plataforma puede enviar de vez en cuando a los usuarios, correo electrónico para informar y solicitar retroalimentación.
  3- Desarrollo de los servicios y la investigación
Siempre trabajamos para mejorar nuestros servicios, por lo tanto Medikato puede utilizar los datos del usuario para mejorar los mismos. Se basa en un interés legítimo para crecer y desarrollar los productos.

Retención de los datos personales

Los datos personales de los usuarios se conservarán sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad de forma que, cumplidos los mismos, Medikato procederá a su destrucción, garantizando un total respeto a la confidencialidad de tus datos durante el tratamiento así como en su posterior destrucción. En la mayoría de los casos, los datos personales serán eliminados después de la terminación o expiración del acuerdo entre el usuario y la plataforma o previa solicitud por escrito del usuario.

Derechos de los usuarios

Como usuario registrado de la Plataforma tienes derecho a acceder a tus datos personales para que te informemos de cómo los tratamos y con qué finalidades, indicarnos que debemos rectificar de tus datos personales, oponerte a que los utilicemos para una actividad concreta o pedirnos que los cancelemos si ya no quieres que Medikato los trate. Para ello puedes cancelar tu cuenta con el botón “borrar cuenta” del apartado “Mi perfil” de tus preferencias o bien ponerte en contacto con atención al cliente de la plataforma, en la dirección de correo electronico soporte@medikato.com

Si eliminas tu cuenta, tu información personal (nombre, número de teléfono, dirección, email, imagen de perfil, etc.) se eliminará permanentemente y no podrá ser recuperada. Todas las publicaciones que has creado se eliminarán del portal. No serás capaz de reactivar tu cuenta. Tu nombre de usuario se hará disponible para otros miembros que se registren en medikato.

Política de Cookies

Las cookies son datos que son recibidos y transmitidos por el dispositivo de un usuario, cuando el usuario utiliza la plataforma. Medikato puede utilizar cookies para proporcionar funcionalidad de los servicios, para mejorar la experiencia del usuario y para identificar a los usuarios y como estos utilizan los servicios.

Usamos cookies, por ejemplo, al autentificar el inicio y cierre de sesión.

El usuario puede prohibir el uso de cookies o eliminar las cookies de la configuración de su navegador, sin embargo, las cookies son parte importante del funcionamiento de la plataforma, por lo que la limitación del uso de cookies puede afectar a la funcionalidad del servicio.

Cookies usadas en medikato.

La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentra en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Cambios en la política de privaciad

La plataforma puede cambiar esta política de privacidad.

Se recomienda a los usuarios acceder regularmente al documento de política de privacidad para obtener conocimiento de los posibles cambios.